معرفی پروژه
برگزاری دوره آموزشی تخصصی شبکه برای تیم فنی یک سازمان بزرگ. هدف، ارتقای مهارتهای فنی کارکنان در زمینه مدیریت و نگهداری زیرسافت شبکه بود.
چالشها
تیم فنی سازمان دانش پایهای از شبکه داشت ولی در زمینههای پیشرفته مانند VLAN، روتینگ و امنیت نیاز به آموزش داشت. همچنین آموزش باید در زمان کاری و بدون ایجاد اختلال در فعالیتهای روزمره انجام میشد.
راهحل
- طراحی برنامه آموزشی ۵ روزه متناسب با نیازهای سازمان
- تهیه محتوای آموزشی عملی و مرتبط با زیرسافت واقعی سازمان
- برگزاری کارگاههای عملی با تجهیزات واقعی
- ارزیابی پایانی و صدور گواهینامه
- تهیه مستندات مرجع برای استفاده آینده
نتیجه
۱۵ نفر از کارکنان تیم فنی در دوره شرکت کردند. تمام شرکتکنندگان در ارزیابی پایانی نمره قبولی کسب کردند. توانایی تیم در مدیریت و عیبیابی شبکه بهطور محسوسی بهبود یافت.